(通讯员 熊仁太)为深化警保合作的工作部署，切实破解交通事故处理“多头跑、耗时长、协调难”的痛点，12月11日，中国人寿财产保险股份有限公司咸宁市中心支公司(以下简称咸宁国寿财险)与崇阳县公安局交通警察大队联合打造的“事故调解室”正式挂牌成立。这一举措标志着崇阳县“警保联动”机制迈入实体化运作新阶段，为交通事故处理构建起“专业高效、便民利民、公正规范”的一站式解决方案。

相较于传统处理模式，调解室通过流程优化与资源整合，实现三大突破：一是效率提升，将大幅缩短事故处理与理赔周期，轻微事故可实现“现场定责、当场定损、快速理赔”;二是服务升级，打破部门壁垒，当事人无需多次往返奔波，在同一地点即可完成全部手续;三是矛盾化解，依托专业调解力量，将纠纷化解在萌芽状态，有效降低诉讼率。这一模式不仅是咸宁国寿财险践行“以人民为中心”发展理念的体现，也是落实“让客户最多跑一次”的具体实践，更是提升公共服务水平的生动注脚。

下一步，事故调解室将严格遵循“自愿、合法、公正、高效”原则，常态化开展事故定责指导、理赔咨询服务、事故纠纷调解等工作，让群众在交通事故处理中切实感受到便利与公正。咸宁国寿财险与崇阳交警大队将以此次合作为契机，不断优化服务流程、提升服务质效，着力打造可复制、可推广的警保合作样板，为保障道路交通安全畅通、增进民生福祉、促进社会和谐稳定作出更大贡献。

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